Обновление программы
Регулярное обновление ESET Endpoint Antivirus — лучший способ добиться максимального уровня безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программы двумя способами: обновляет модуль обнаружения и обновляет компоненты системы. Обновления по умолчанию выполняются автоматически после активации программы.
Выбрав пункт Обновление в главном окне программы, можно получить информацию о текущем состоянии обновления, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления, а также сведения о необходимости обновления. Кроме того, можно щелкнуть ссылку Показать все модули , чтобы открыть список установленных модулей и проверить версию и дату последнего обновления модуля.
Вы также можете вручную запустить обновление, для этого щелкните Проверить наличие обновлений . Обновление модуля обнаружения и компонентов программы — важнейшая процедура по обеспечению полной защиты компьютера от вредоносного кода. Уделите особое внимание изучению конфигурирования и работы этого процесса. Если в процессе установки не были указаны сведения о лицензии, лицензионный ключ можно указать при обновлении. Чтобы получить доступ к серверам обновлений ESET, щелкните элемент Активация продукта .
Если активировать ESET Endpoint Antivirus с помощью файла офлайн-лицензии (не вводя имя пользователя и пароль) и попробовать выполнить обновление, отобразится красный текст Модули не обновлены . Он означает, что загружать обновления можно только с зеркала.
Лицензионный ключ предоставляет компания ESET после приобретения ESET Endpoint Antivirus.
Текущая версия : номер сборки ESET Endpoint Antivirus.
Последнее успешное обновление : дата и время последнего обновления. Следует убедиться, что в этом поле указана недавняя дата, поскольку это значит, что версия модуля обнаружения актуальна.
Последняя успешная проверка на наличие обновлений . Дата и время последней успешной попытки обновления модулей.
Показать все модули : щелкните эту ссылку, чтобы открыть список установленных модулей и проверить версию и дату последнего обновления модуля.
Процесс обновления
После нажатия кнопки Проверить наличие обновлений начинается процесс загрузки. На экран будут выведены индикатор выполнения загрузки и время до ее окончания. Чтобы прервать обновление, нажмите кнопку Отменить обновление .
Как правило, модули обновляются несколько раз в день. Если это не происходит, значит программа устарела. При этом повышается риск заражения. Необходимо обновить модули как можно скорее.
Модуль обнаружения устарел : эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить модули. Рекомендуется проверить настройки обновления. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.
Предыдущее уведомление связано с двумя указанными ниже сообщениями об ошибках при обновлении ( Обновление модулей не выполнено ).
1. Недействительная лицензия . В разделе параметров обновления введен неправильный лицензионный ключ. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В окне «Расширенные параметры» (в главном меню выберите пункт Настройка , после чего щелкните Расширенные параметры или нажмите клавишу F5) содержатся расширенные параметры обновления. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Изменить лицензию и введите новый лицензионный ключ.
2. При загрузке файлов обновлений произошла ошибка : возможная причина этой ошибки — неправильные параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету (например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением к сети. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета, чтобы выяснить, есть ли у вас активное подключение к Интернету.
Дополнительные сведения можно найти в этой статье базы знаний ESET.
Обновление программы
Регулярное обновление ESET Endpoint Antivirus — лучший способ добиться максимального уровня безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программы двумя способами: обновляет модуль обнаружения и обновляет компоненты системы. Обновления по умолчанию выполняются автоматически после активации программы.
Выбрав пункт Обновление в главном окне программы, можно получить информацию о текущем состоянии обновления, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления, а также сведения о необходимости обновления. Кроме того, можно щелкнуть ссылку Показать все модули , чтобы открыть список установленных модулей и проверить версию и дату последнего обновления модуля.
Вы также можете вручную запустить обновление, для этого щелкните Проверить наличие обновлений . Обновление модуля обнаружения и компонентов программы является важной частью обеспечения полной защиты от вредоносного кода. Уделите особое внимание изучению конфигурирования и работы этого процесса. Чтобы получить доступ к серверам обновлений ESET, щелкните элемент Активация продукта .
Если активировать ESET Endpoint Antivirus с помощью файла офлайн-лицензии (не вводя имя пользователя и пароль) и попробовать выполнить обновление, отобразится красный текст Модули не обновлены . Он означает, что загружать обновления можно только с зеркала.
Лицензионный ключ предоставляет компания ESET после приобретения ESET Endpoint Antivirus.
Текущая версия : номер сборки ESET Endpoint Antivirus.
Последнее успешное обновление : дата и время последнего обновления. Следует убедиться, что в этом поле указана недавняя дата, поскольку это значит, что версия модуля обнаружения актуальна.
Последняя успешная проверка на наличие обновлений . Дата и время последней успешной попытки обновления модулей.
Показать все модули : щелкните эту ссылку, чтобы открыть список установленных модулей и проверить версию и дату последнего обновления модуля.
Процесс обновления
После нажатия кнопки Проверить наличие обновлений начинается процесс загрузки. На экран будут выведены индикатор выполнения загрузки и время до ее окончания. Чтобы прервать обновление, нажмите кнопку Отменить обновление .
Как правило, модули обновляются несколько раз в день. Если это не происходит, значит программа устарела. При этом повышается риск заражения. Необходимо обновить модули как можно скорее.
Модуль обнаружения устарел : эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить модули. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно настроенные параметры подключения.
Предыдущее уведомление связано с двумя указанными ниже сообщениями об ошибках при обновлении ( Обновление модулей не выполнено ).
- Недействительная лицензия : в разделе параметров обновления введен неправильный лицензионный ключ. Рекомендуется проверить данные аутентификации. В окне «Расширенные параметры» (в главном меню выберите пункт Настройка , после чего щелкните Расширенные параметры или нажмите клавишу F5) содержатся расширенные параметры обновления. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Изменить лицензию и введите новый лицензионный ключ.
- При загрузке файлов обновлений произошла ошибка : возможная причина этой ошибки — неправильные параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету (например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением к сети. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета, чтобы выяснить, есть ли у вас активное подключение к Интернету.
Дополнительные сведения можно найти в этой статье базы знаний ESET.
Настройка обновлений
Параметры обновления доступны в дереве Дополнительные настройки (F5) в разделе Обновление . В этом разделе указывается информация об источниках обновлений, таких как серверы обновлений и данные аутентификации для них.
Для обеспечения правильной загрузки обновлений необходимо корректно задать все параметры обновлений. Если используется файервол, программе должно быть разрешено обмениваться данными через Интернет (например, передача данных по протоколу HTTPS).
Основные сведения
Текущий профиль обновления отображается в раскрывающемся меню Выбрать профиль обновления по умолчанию .
Чтобы создать профиль, см. сведения в разделе Профили.
Настроить уведомления об обновлении : щелкните Изменить, чтобы выбрать, какие уведомления приложения будут отображаться. Можно выбрать, нужно ли их показывать на рабочем столе и/или отправлять по электронной почте.
Если во время загрузки обновлений модуля обнаружения возникли проблемы, рядом с параметром Очистить кэш обновлений щелкните Очистить , чтобы удалить временные файлы обновлений (очистить кэш).
Предупреждения об устаревшем модуле обнаружения
Автоматически задавать максимальный возраст модуля обнаружения . Позволяет задать максимальное время (в днях), по истечении которого модуль обнаружения будет считаться устаревшим. Значение по умолчанию для параметра Максимальный возраст модуля обнаружения (в днях) — 7.
Откат модуля
Если вы подозреваете, что последнее обновление модуля обнаружения и/или программных модулей повреждено или работает нестабильно, вы можете выполнить откат до предыдущей версии и отключить обновления на установленный период времени.
Профили
Профили обновления можно создавать для различных конфигураций и задач обновления. Создание профилей обновления особенно полезно для пользователей мобильных устройств, которым необходимо создать вспомогательный профиль для регулярно меняющихся свойств подключения к Интернету.
В раскрывающемся меню Выберите профиль, который нужно изменить отображается текущий профиль. По умолчанию для него задано значение Мой профиль .
Чтобы создать профиль, рядом с элементом Список профилей щелкните Изменить , введите имя профиля и нажмите кнопку Добавить .
Обновления
По умолчанию для параметра Тип обновлений задано значение Регулярное обновление. Это означает, что файлы обновлений будут автоматически загружаться с сервера ESET с минимальным расходом трафика. Тестовые обновления (параметр Тестовое обновление) — это обновления, которые уже прошли полное внутреннее тестирование и в ближайшее время будут доступны всем пользователям. Преимущество их использования заключается в том, что у вас появляется доступ к новейшим методам обнаружения и исправлениям. Однако такие обновления иногда могут быть недостаточно стабильны и НЕ ДОЛЖНЫ использоваться на производственных серверах и рабочих станциях, где необходимы максимальные работоспособность и стабильность. Вариант Отложенное обновление позволяет загружать обновления со специальных серверов с задержкой в несколько часов (т. е. после того, как обновления будут протестированы в реальных средах и признаны стабильными).
Включить оптимизацию доставки обновлений . Если опция включена, файлы обновлений можно загрузить с CDN (сеть доставки контента). Отключение этого параметра может привести к прерываниям загрузки и замедлению работы при перегрузке выделенных серверов обновления ESET. Отключение полезно, когда доступ к файерволу ограничен только для IP-адреса сервера обновления ESET, или если подключение к службам не работает CDN.
Запрашивать подтверждение перед загрузкой обновления : в программе отобразится уведомление, в котором можно подтвердить или отклонить загрузку файла обновления. Если размер файла обновления больше значения, указанного в параметре Запрашивать подтверждение, если размер обновления превышает (КБ), на экран будет выводиться диалоговое окно для подтверждения. Если размер файла обновления задан равным 0 КБ, диалоговое окно подтверждения в программе будет отображаться в любом случае.
Обновления модулей
По умолчанию установлен параметр Выбирать автоматически . Вариант Пользовательский сервер — это компьютер, на котором хранятся файлы обновлений. При использовании сервера обновлений ESET рекомендуется оставить параметры по умолчанию.
Включить более частые обновления сигнатур обнаружения : будет уменьшен интервал обновления сигнатур обнаружения. Отключение этого параметра может негативно отразиться на скорости обнаружения.
Разрешить обновление модуля со съемных носителей : позволяет выполнить обновление со съемного носителя, если он содержит созданное зеркало. Если установлен флажок Автоматически, обновление будет выполняться в фоновом режиме. Если нужно показывать диалоговые окна обновления, выберите Всегда спрашивать.
При использовании локального HTTP-сервера, который называется зеркалом, сервер обновлений должен быть указан следующим образом:
http://имя_компьютера_или_его_IP-адрес:2221
Если используется локальный HTTP-сервер с поддержкой SSL, сервер обновлений должен быть указан следующим образом:
https://имя_компьютера_или_его_IP-адрес:2221
Если используется локальная общая папка, сервер обновлений должен быть указан следующим образом:
\\имя_компьютера_или_его_IP-адрес\общая_папка
Номер порта сервера HTTP, указанный в примерах выше, зависит от того, какой порт использует ваш сервер HTTP/HTTPS.