Почему не работает сберпэй на андроид

SberPay отключил карты Мир в России. Как теперь платить телефоном

Несмотря на то что отключение Google Pay в России никак нельзя назвать приятным событием, пользователей из России это врасплох совершенно не застало. Благодаря открытости Android у нас с вами осталась возможность и дальше оплачивать покупки телефоном при помощи как минимум двух отечественных сервисов: SberPay и Mir Pay. Да, многие сделали ставку на Mir Pay из-за его универсальности, потому что он, в отличие от SberPay, позволял привязывать карты любых банков. Однако от отключения бесконтактного сервиса Сбербанка ничего хорошего нам с вами точно не принесёт.

SberPay больше не позволяет привязать карты Мир и расплачиваться ими бесконтактно

Начиная с 13 апреля, платёжный сервис SberPay перестал работать на бесконтактную оплату с картами Мир, сообщили РИА Новости. Соответствующее подтверждение мне удалось получить в службе техподдержки Сбербанка. Ранее он уже лишился поддержки карт Visa и MasterCard, но это объяснили тем, что платёжные системы просто отказались проводить токенизацию «пластика», а с Миром таких проблем не будет. Но оказалось, что и это не совсем так.

Не работает СберПэй. В чём дело

Держатели карт Сбера ещё могут платить телефонами либо по QR, либо с помощью сервиса Mir Pay

По какой именно причине SberPay не работает с картами Мир, совершенно неясно. В поддержке заявили, что поводом для их отключения стало решение некоего технического партнёра Сбера. Что это за партнёр, в банке не уточнили. Но, согласно информации из открытых источников, токенизацией карт Мир и процессингом занимается Национальная система платёжных карт (НСПК), которая является их оператором.

Связано ли отключение карт Мир от SberPay с конфликтом между Сбербанком и НСПК, никто говорить не берётся. Однако пользователи бесконтактного платёжного сервиса Сбера столкнулись проблемами уже сейчас. По их словам, у многих уже не проходит платёж по SberPay, если пытаться оплатить покупку на терминале в офлайновом магазине, а у других не получается привязать карту к SberPay, даже если она была выпущена самим Сбербанком.

Впрочем, в любой ложке дёгтя можно найти немножечко мёда:

• Во-первых, онлайн-платежи через SberPay по-прежнему работают без каких-либо проблем, вне зависимости от платёжной системы, которая эмитировала вашу банковскую карту (Visa, MasterCard, Мир);
• Во-вторых, платить за покупки без карты со счёта Сбербанка всё ещё можно при помощи Системы быстрых платежей — что это такое и как работает, мы уже рассказывали в отдельной статье;
• В-третьих, отключение карт Мир от SberPay — это не постоянное явление, то есть через какое-то время Сбербанк найдёт решение и подключит «пластик» НСПК к своему сервису снова.

Как платить картой Мир с телефона

На данный момент Сбер предлагает своим клиентам два способа оплачивать покупки: по QR через Систему быстрых платежей и пластиковой картой. Но поскольку платежи по QR принимают далеко не во всех магазинах и заведениях на территории России, лучше всё-таки иметь с собой физический «пластик». Вне зависимости от платёжной системы, вы гарантированно сможете расплатиться за свои покупки. Поэтому до исправления трудностей рекомендуется не пренебрегать ношением банковских карт.

Впрочем, если вы реально не можете жить без бесконтактных платежей, у вас ещё есть возможность оплачивать покупки телефоном, используя Mir Pay. Этот сервис обслуживает сама НСПК, поэтому неважно, чьи именно карты вы к нему привяжете. Сервис поддерживает в том числе Сберовские карточки, поэтому никаких проблем со списанием средств со счетов Сбера не будет.

• Скачайте приложение Mir Pay из Google Play или AppGallery;
• Запустите его, дайте запрашиваемые привилегии и авторизуйтесь;

Добавить в Mir Pay можно карту почти любого банка, если она выпущена под эгидой Мир

• Нажмите «Добавить карту» и либо сфотографируйте её, либо отсканируйте с помощью NFC;

Главное не забыть включить Mir Pay как платёжное средство по умолчанию

• Введите CVP-код из трёх цифр, который располагается на задней части карты;
• Включите Mir Pay для оплаты покупок по умолчанию вместо Google Pay.

Иногда в работе Mir Pay при попытке привязать карту могут возникать проблемы. В этом случае он может отказывать в её добавлении и писать «вы пытаетесь добавить карту, отличную от платёжной системы Мир». Однако, если попробовать повторить процедуру добавления несколько раз подряд, сервис всё равно примет её. В крайнем случае попробуйте удалить кэш приложения Mir Pay и добавить карту снова.

Источник

Почему Сберпэй не работает на Хонор?

Почему Сберпэй не работает на Хонор, что делать? Проверьте наличие чипа NFC, убедитесь, что вы добавляете нужную карту и проверьте подключение к интернету. Есть и другие причины – о них в нашем обзоре.

Нет чипа NFC/чип не работает

Самый первый ответ на вопрос, почему не работает Sberpay на Honor – отсутствие в смартфоне чипа бесконтактной оплаты. Согласитесь, сложно платить телефоном, если в нем нет соответствующего оборудования.

Узнать о наличии/отсутствии чипа можно в характеристиках устройства, их легко найти на официальном сайте. Если телефон не поддерживает технологию NFC, это нельзя исправить – придется смириться.

Если вы точно знаете, что у вашей модели NFC-чип есть, но почему-то Sberpay не работает на Honor, обратитесь в сервисный центр. Возможно, модуль сломался, поэтому бесконтактная оплата перестала работать.

Нет интернета

Для оплаты в магазинах или кафе интернет не нужен. Но отсутствия нормального подключения к сети может стать ответом на вопрос, почему Sberpay не работает на Huawei, когда вы пытаетесь добавить первую карту.

Рассказали, как настроить СберПей за несколько минут.

Для настройки сервиса интернет нужен в обязательном порядке. Если вы не можете подключиться к сети самостоятельно, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора.

Ошиблись при добавлении

Еще вариант, почему Сберпэй не работает на Хонор – вы пытаетесь подключить карту, которая не поддерживается сервисом. Напомним, что для бесконтактной оплаты можно пользоваться только картами МИР, выпущенными Сбербанком.

Важное обновление: пока нельзя добавить даже карты МИР. Все уже подключенные инструменты временно перестали работать. Это связано с разногласиями между платежной системой и Сбербанком. Пластиковые носители работают без проблем, в прежнем режиме.

На карте нет денег/карта заблокирована

Удивляетесь тому, что Sberpay не работает на Huawei, хотя раньше все было нормально? Проверьте баланс – может быть, вам просто не хватает денег на покупки?

Не удивляйтесь, можно легко забыть об отсутствии нужной суммы. Не пополнили счет или перевели деньги на другую карту… Загляните в интернет-банк, информация о балансе будет на главной.

То же касается и блокировки карты. Если вы сами заблокировали счет, вряд ли об этом забудете. Но блокировку может наложить сам банк (например, из-за подозрительной активности). Эти данные также легко получить в мобильном приложении. А вот для разблокировки нужно позвонить на номер 900 – специалисты подскажут, что делать дальше.

Не выбрали сервис по умолчанию

Если Сберпэй не работает на Хуавей, стоит сделать его платежным сервисом по умолчанию. Это легко, давайте заглянем в настройки.

• Найдите раздел «Подключение устройств» ;
• Перейдите к подразделу «NFC» и убедитесь, что эта опция активирована;
• Откройте вкладку «Платежное приложение по умолчанию» ;

• Выберите сервис от Сбербанка. Готово!

Кстати, если Сберпэй на Huawei не работает, всегда проверяйте настройки. Может быть, вы просто случайно отключили модуль бесконтактной оплаты.

Технические трудности

Последнее, почему не работает Сберпэй на Хуавей – внутренние ошибки, на которые пользователь не в силах повлиять. Дело может быть в плановых технических работах, случаются и непредвиденные сбои.

Не паникуйте, просто подождите, рано или поздно работоспособность восстановят. Советуем всегда носить с собой пластиковую карту или наличные – на всякий случай. Если не сработает сервис бесконтактной оплаты, сможете воспользоваться альтернативой.

Даже если Sberpay на Хонор не работает прямо сейчас – это временные трудности. Попробуйте решить проблему самостоятельно, а если это не в ваших силах, то наберитесь терпения, все починят.

Источник

Как подключить СберПэй. Инструкция по установке и ответы на основные вопросы

Один из немногих оставшихся способов расплачиваться смартфоном — отечественный SberPay. Рассказываем, как им пользоваться.

Хотя Google Pay и Apple Pay давно перестали работать, для владельцев смартфонов с NFC остался еще один альтернативный вариант от отечественных разработчиков — SberPay. Настроить его не сложнее, чем более привычные системы.

СберПэй — что это и как работает

Сервис бесконтактной оплаты SberPay входит в инструменты, доступные в приложении СберБанк Онлайн. Это приложение начало свое существование в 2008 году и с тех пор постоянно развивается совершенствуется. Так, в 2020 появилась возможность бесконтактной оплаты, как раз благодаря функции СберПэй.

По своей сути, SberPay — это прямой конкурент аналогичных сервисов для бесконтактной оплаты, которые представлены в смартфонах компаниями Google и Apple. Сервис позволяет совершать покупки без использования физических банковских карт в любых торговых точках, оснащенных терминалами, а также делать покупки в сети интернет.

Как установить СберПэй на телефон

Стоит помнить, что устройство должно работать на основе операционной системы Андроид версии 7 и выше, иначе приложение установить не удастся. Смартфоны, работающие при помощи других операционных систем, например, iOS, для установки приложения не подходят.

Кроме того, в смартфоне должна быть доступна технология NFC, то есть устройство должно иметь специальный модуль, позволяющий передавать сигналы на короткие расстояния. Именно этот модуль обеспечивает возможность бесконтактной оплаты.

Как пользоваться СберПэй на ОС Андроид

Для активации сервиса прежде всего необходимо установить приложение СберБанкОнлайн на устройство, которое будет использоваться для операций. Это можно сделать в сервисе Google Play. Перед установкой важно убедиться, что устанавливается последняя версия приложения.

После установки приложения, необходимо авторизоваться при помощи номера банковской карты. Если карты нет — придется ее оформить, так как это необходимое условие.
После авторизации, в главном меню необходимо выбрать раздел «Кошелек». В этом разделе можно выбрать из тех карт, которые доступны и могут быть использованы для сервиса Сберпэй.

Выбираем карту. Которую будем использовать. В данное время к использованию допускаются только карты платежной системы «Мир». Переходим в Настройки.

В этом разделе можно изменить лимиты на трату с карты, настроить оплату «Одним взглядом», узнать доступные тарифы, которые установлены банком и так далее. Нас интересует функция «Подключить SberPay». Выбираем ее.

В следующем окне выбираем функцию «Подключить».

После этого появится уведомление, что сервис успешно подключен.

Как создать ярлык СберПэй на экране телефона

При необходимости, можно вывести ярлык сервиса на экран телефона. Для этого выбираем соответствующий раздел в окне.

Для корректной работы сервиса, необходимо настроить блокировку экрана. Если она не настроена, необходимо в настройках выбрать соответствующий пункт меню и активировать его.

Дополнительные настройки

Для максимального удобства использования, рекомендуется сделать СберПэй приложением по умолчанию. Для этого необходимо перейти в «Настройки устройства» и выбрать пункт меню «Подключения».

В первую очередь, требуется активировать модуль NFC, если это не было сделано ранее. В этом же разделе необходимо перейти в раздел «Бесконтактные платежи».

Устанавливаем сервис СберПэй «По умолчанию».

СберПэй — как пользоваться

Важной особенностью бесконтактной оплаты при помощи сервисе Сберпэй — двойное поднесения устройства к платежному терминалу. В Google Pay можно оплачивать даже, не разблокировав экран, при этом платеж не может превышать определенную сумму.

При использовании SberPay такая возможность заблокирована. Это сделано для того, чтобы не допустить мошенническое списание средств, которое могут осуществить злоумышленники, просто поднеся терминал к смартфону, даже если он заблокирован и лежит в сумочке или кармане одежды.

Существует два способа как платить Сберпэй:

1. Открыть приложение и поднести устройство к терминалу. После этого, на экране появится информация о платеже. Далее потребуется разблокировать смартфон тем способом, который установлен по умолчанию, будь то пароль или отпечаток пальца. После этого, необходимо второй раз поднести устройство к терминалу.
2. Открыть приложение СберБанкОнлайн и заранее выбрать раздел «Оплата SberPay». Разблокировать устройство и поднести его к платежному терминалу.

Такие способы оплаты могут показаться не удобными, однако, дают надежную защиту от несанкционированного списания средств и предотвращают действия мошенников.

Ответы на частые вопросы по СберПэй

При установке и использовании сервиса, могут возникнуть вопросы. Рассмотрим наиболее частые из них.

Какие карты можно привязать к сервису SberPay

В данное время, к сервису можно подвязать только карты, выпущенные Сбером и работающих в платежной системе «Мир». Других возможностей нет, но функционал достаточен для удовлетворения всех потребностей пользователей-владельцев карт данной российской системы.

СберПэй пишет нет доступных карт

Необходимо оформить и подключить карты, которые допускаются в данное время. Поддерживаются карты, которые подключены к платежной системе «Мир».

Почему не работает СберПэй

Существует несколько причин, почему не удается активировать сервис либо не удается совершить покупку. Рассмотрим основные:
• Модификации устройства
Наиболее распространенной проблемой, при которой приложение СберБанкОнлайн не запускается на устройстве — различные модификации, которые установлены на смартфон. Это может быть пиратская прошивка смартфона, взломанное при помощи сторонних приложений устройство и так далее. Следует помнить, что прошивка смартфона должна быть «чистой».
• Перегруженная система
Еще одной причиной, почему не удается активировать сервис СберПэй — перегруженная система. В таком случае, на экране появится уведомление такого типа:

В таком случае необходимо выждать несколько минут и пробовать активировать сервис повторно. Если проблема не решается таким способом, то необходимо удалить приложение и повторно его установить.
• Медленный интернет
Могут возникнуть проблемы именно со связью, необходимо подождать или подключиться к более скоростному интернету
• Устаревшая версия программы
Также важно устанавливать последнюю версию приложения с официальных ресурсов. Это необходимо для корректной работы сервиса.
• Проблемы с интернетом или серверами Сбера
Оплата может не проходить ввиду того, что отсутствует подключение к сети Интернет либо скорость соединения недостаточна для проведения транзакции.
Кроме того, может произойти сбой в самом сервисе. Для проверки работоспособности можно осуществить бесплатный звонок на линию поддержки по номеру 900, либо самостоятельно перейти на сайт и посмотреть отчет об ошибках онлайн.
• Проблема с модулем NFC
Если модуль бесконтактного платежа поврежден, либо его программное обеспечение повреждено, то оплата при помощи сервиса невозможна.
Для решения проблемы необходимо обратиться в сервисный центр, который обслуживает данный тип смартфонов.
• Банковская карта просрочена либо недостаточно средств
Часто пользователи забывают проверить баланс карты перед покупкой и это приводит к тому, что платеж отклоняется. Кроме того, следует заранее перевыпускать карты, срок которых подходит к концу.

Можно ли оплатить покупки в интернет-магазинах при помощи сервиса СберПэй

Сервис не только дает возможность оплаты онлайн-покупок, но и делает их проще и безопаснее.
• Не нужно вводить данные карты. При оплате просто выбирается пункт «Оплата SberPay»;
• Оплата происходит без передачи данных карты «сторонним сервисам», нет риска, что эта информация попадет к мошенникам;
• При оплате необходимо разблокировать устройство повторно, что предотвращает платежи, которые не санкционировал владелец карты.
Рекомендуется использовать сервис СберПэй для оплаты покупок в интернете. Это позволит защитить средства от попыток их кражи.

Можно ли принимать оплату при помощи сервиса СберПэй

Для владельцев бизнеса существует возможность подключения функции приема оплат через сервис. Это позволяет упростить процесс оплаты и сделать его безопасным как для плательщика, так и для конечного бенефициара.

Для подключения необходимо активировать интернет-эквайринг от Сбера. Затем активировать сервис приема оплат. На странице товара появится кнопка «Оплата SberPay».
Системы Сбера постоянно совершенствуются и развиваются. Это целая экосистема, которой могут пользоваться все клиента банка. Мобильные приложения ведущего российского банка просты и удобны, а сервис СберПэй стал следующей ступенькой, поднимающей пользователей на новый уровень комфорта.

Еще один тренд последнего времени — VPN-сервисы. Почитайте, какие бесплатные варианты мы нашли среди множества.

Источник