- Зависла резервная копия в Whatsapp — что делать?
- Проблемы на Андроиде
- На Айфоне
- Резервная Копия WhatsApp Остановилась? Здесь есть 15 способов проверить
- Часть 1: резервное копирование WhatsApp на компьютер с помощью альтернативного метода
- MobileTrans — WhatsApp Transfer
- Часть 2: 7 методов для исправления проблемы остановки резервного копирования WhatsApp на iPhone
- Исправление 1: Проверьте, достаточно ли свободного места на iCloud
- Исправление 2: Сброс сетевых настроек
- Исправление 3: Работает ли сервер iCloud?
- Исправление 4: Удаление существующей резервной копии iCloud
- Исправление 5: Принудительно перезагрузите свой iPhone
- Исправление 6: Обновление прошивки устройства
- Исправление 7: Попробуйте сделать резервную копию iTunes
- Часть 3: 8 способов исправить резервную копию WhatsApp остановившуюся на Android
- Исправить 1: Проверьте связанный аккаунт Google на WhatsApp
- Исправление 2: Исключить видео из резервной копии
- Исправление 3: Закройте приложение от запуска в фоновом режиме
- Исправить 4: Отказаться от бета-версии программы WhatsApp
- Исправить 5: Очистить Кэш WhatsApp
- Исправление 6: Обновление Сервисов Google Play
- Исправление 7: Удаление резервной копии WhatsApp с Google Диска
- Исправить 8: Обновление WhatsApp
Зависла резервная копия в Whatsapp — что делать?
Зависла резервная копия в WhatsApp: что делать, как восстановить процесс загрузки? Никто не хочет потерять историю сообщений – для этого мы пытаемся сохранить информацию в облачное хранилище. Если в процессе появились какие-то трудности, нужно срочно их решать – в этом мы готовы помочь.
Проблемы на Андроиде
Сначала приведем несколько общих вариантов, почему Ватсап не делает резервную копию. К сожалению, это проблема достаточно распространенная и неприятная, с ней может столкнуться любой пользователь.
- Первое, что мы советуем сделать – обязательно перезагрузите смартфон, процесс займет несколько секунд.
- Второе – проверьте наличие обновлений мессенджера (возможно, вы пользуетесь очень старой версией?) Если нужно, установите последнюю версию программы из магазина Гугл Плей Маркет или Эп Стор абсолютно бесплатно.
Это общий список действий, который стоит предпринять каждому пользователю. Теперь поговорим непосредственно о том, почему не делается резервная копия WhatsApp на Android.
Пользователи знают – данные сохраняются только на Гугл Диск, подключить другое облачное хранилище нельзя. Если создание резервной копии WhatsApp зависло , советуем сразу обратить внимание на такой фактор: вы не забыли войти в свою учетную запись?
- Открываем настройки устройства;
- Находим раздел «Аккаунты»;
- Ищем иконку Гугл и убеждаемся, что выбрана правильная учетная запись.
Если вы не видите учетную запись – или вошли в другой профиль, то добавляем нужную учетку следующим образом:
- Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт»;
- Выберите иконку сервиса Google;
- Введите адрес электронной почты и пароль – или создайте новый профиль, действуя по инструкции на экране.
Готово! Нужные параметры выставлены – теперь на вашем смартфоне активен профиль, куда будут сохраняться данные из мессенджера. По-прежнему не удается сделать резервную копию WhatsApp? Переходим к следующему шагу и проверяем, сумели ли вы связать учетную запись и Ватсап между собой!
- Откройте мессенджер и тапните по трем точкам наверху;
- Перейдите к пункту меню «Настройки»;
- Найдите вкладку «Чаты» и перейдите к подразделу «Резервное копирование»;
- Убедитесь, что осуществлен вход в нужный профиль!
Если внутри мессенджера открыта другая учетка (или вообще не пройдена авторизация) – немудрено, что WhatsApp не удалось создать резервную копию. Выбираем нужный пользовательский профиль – аналогичный тому, что выбран в настройках мобильного телефона. Здесь кстати мы рассказали, что дает архивация чатов.
Переходим к следующему шагу . Частенько причиной возникновения неприятных неполадок становится плохое интернет-соединение. Поэтому мы рекомендуем осуществлять процесс переноса данных только при подключении к беспроводной (не мобильной) сети.
Последнее, почему не создается резервная копия WhatsApp – на телефоне нет сервисов Google Play. Обычно программы загружаются на устройство по умолчанию – но на определенных девайсах их нет. С такой ситуацией могут столкнуться владельцы Мейзу или Хонора.
В таком случае необходимо скачать сервисы Гугл – это можно сделать через специальные сайты, воспользоваться Трешбоксом, найти Google Play Market во внутреннем магазине приложений.
На Айфоне
Владельцы техники Apple также могут столкнуться с тем, что WhatsApp не удается создать резервную копию. В таком случае нужно проверить, был ли осуществлен вход в iCloud, подключена ли опция переноса данных.
- Откройте настройки устройства и тапните по верхней строке;
- Перейдите к подразделу «iCloud»;
- Найдите иконку iCloud Drive и включите тумблер напротив;
- Отыщите название мессенджера и вновь включите тумблер до появления зеленой подсветки.
WhatsApp не делает резервную копию, если не хватает памяти внутри хранилища – эту информацию можно посмотреть в том же меню. При необходимости почистите облако – появится место для сохранения истории сообщений.
Обязательно переключитесь с мобильного интернета на беспроводной – это очень важное условие.
Если у вас не загружается резервная копия WhatsApp, отчаиваться не надо – мы привели массу рабочих способов решения проблемы. Вы с легкостью сможете восстановить процесс и убедитесь, что информация окажется в облачном хранилище. А значит, ни один мегабайт истории сообщений не будет потерян! Читайте далее — как настроить исчезающие сообщения.
Резервная Копия WhatsApp Остановилась? Здесь есть 15 способов проверить
“Я хотел сделать резервную копию своих чатов WhatsApp, но она остановилась и не продвигается вперед. Может кто-нибудь сказать мне, как исправить проблему застрявшей резервной копии WhatsApp?”
Обеспокоенный пользователь WhatsApp недавно задал этот вопрос, который заставил меня понять, насколько распространенной может быть эта проблема. В то время как WhatsApp позволяет нам делать резервную копию наших чатов на iCloud или Google Диске, иногда резервная копия застревает между ними. Поскольку могут быть разные причины для того, чтобы резервная копия WhatsApp остановилась, вам, возможно, придется выполнить несколько вещей, чтобы решить ее.
В этом подробном руководстве я расскажу вам, как решить проблему застрявшего резервного копирования WhatsApp chat для Android и iPhone.
Часть 1: резервное копирование WhatsApp на компьютер с помощью альтернативного метода
Если вы получаете резервную копию WhatsApp застрявшей и не в состоянии сделать резервную копию ваших данных WhatsApp, то подумайте о том, чтобы сначала использовать альтернативу для сохранения ваших данных. Например , с помощью MobileTrans — WhatsApp Transfer, он сделает резервную копию ваших чатов, документов, фотографий, видео, групповых данных или любой другой детали, связанной с приложением.
MobileTrans — WhatsApp Transfer
Резервное копирование чатов WhatsApp с телефона на компьютер с помощью 1 клика!
- • Резервное копирование истории чатов WhatsApp, фотографий, видео и вложений с телефона на компьютер.
- • Поддержка как iOS, так и Android устройств.
- • Переместите историю чатов WhatsApp с android на iPhone, iPhone на Android, Android на Android и iOS на iOS.
- • Резервное копирование одним щелчком мыши, простота в эксплуатации.
Чтобы узнать, как использовать MobileTrans для резервного копирования ваших чатов WhatsApp, выполните следующие действия:
- Подключите устройство (iPhone или Android) к компьютеру и запустите MobileTrans на нем.
Перейдите в раздел «Передача WhatsApp» и выберите опцию «Резервное копирование ваших чатов WhatsApp » отсюда. Приложение автоматически определит ваше устройство и отобразит типы данных, которые оно может создать резервную копию.
Если вы хотите, вы можете позже восстановить резервную копию WhatsApp на то же самое или любое другое устройство. Просто подключите устройство и в разделе «передача WhatsApp» выберите опцию «Восстановить резервную копию WhatsApp». После этого просто выберите файл резервной копии из списка и подождите, пока он будет восстановлен на вашем телефоне.
Прочтите наш учебник, чтобы узнать о проблеме остановки резервного копирования WhatsApp:
Часть 2: 7 методов для исправления проблемы остановки резервного копирования WhatsApp на iPhone
Если у вас есть устройство iOS и вы столкнулись с проблемой остановки резервной копии WhatsApp на iPhone при резервном копировании в iCloud, то вы можете следовать этим советам:
Исправление 1: Проверьте, достаточно ли свободного места на iCloud
Прежде чем принять какие-либо радикальные меры, чтобы исправить остановившуюся резервную копию WhatsApp iCloud, убедитесь, что на ней достаточно свободного места.
Если в вашем хранилище iCloud не хватает свободного места, то процесс резервного копирования не будет завершен. Вы можете просто перейти в Настройки iCloud вашего устройства и отсюда проверить, сколько свободного места доступно.
Исправление 2: Сброс сетевых настроек
Иногда пользователи по ошибке перезаписывают сетевые настройки, что может привести к тому, что резервная копия WhatsApp на iPhone застрянет. Самый простой способ исправить это-сбросить сетевые настройки устройства.
Для этого просто перейдите в его Настройки > Общие > Сброс и нажмите на опцию “сброс сетевых настроек”.
Исправление 3: Работает ли сервер iCloud?
Хотя шансы на это невелики, существует вероятность того, что серверы iCloud могут быть отключены. Например, Apple могла бы прекратить поддержку iCloud для технического обслуживания.
Чтобы проверить это, вы можете просто перейти на страницу состояния Apple в интернете и узнать, активны ли серверы iCloud или нет. Если он не работает, то вы можете рассмотреть возможность его резервного копирования позже.
Исправление 4: Удаление существующей резервной копии iCloud
Если вы уже сделали предварительную резервную копию своих данных в iCloud, то это может привести к тому, что процесс застрянет. Чтобы быстро исправить проблему застрявшего резервного копирования iPhone WhatsApp, перейдите в его Настройки iCloud > Хранилище > резервное копирование и удалите существующие резервные копии. Теперь запустите WhatsApp и попробуйте снова сделать резервную копию ваших данных.
Исправление 5: Принудительно перезагрузите свой iPhone
Это одно из лучших решений в книге, чтобы исправить все виды проблем, связанных с устройством iOS. Когда мы делаем принудительный перезапуск (мягкий сброс), он сбрасывает заданный цикл питания устройства и избавляется от нежелательных данных кэша. Вот различные способы сделать принудительный перезапуск iPhone:
- • Для iPhone 6s и предыдущих моделей: нажмите и удерживайте кнопки питания и дома одновременно в течение не менее 15 секунд, а затем отпустите после перезагрузки устройства.
• Для iPhone 7 и 7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости одновременно и удерживайте их еще не менее 15 секунд. Отпустите их, как только устройство перезагрузится.
• Для iPhone 8 и более новых моделей: во-первых, быстро нажмите кнопку Увеличения громкости, а как только вы отпустите ее, быстро нажмите кнопку Уменьшения громкости. Как только вы отпустите его, нажмите и удерживайте боковую кнопку и отпустите ее, как только устройство перезагрузится.
Исправление 6: Обновление прошивки устройства
Если ваш iPhone работает на старой или нестабильной версии iOS, то вам следует рассмотреть возможность его немедленного обновления.
Для этого просто перейдите в его Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения, чтобы увидеть последнюю доступную стабильную версию iOS.
Нажмите на кнопку” Загрузить и установить” и подождите некоторое время, пока будет установлена прошивка. Как только ваше устройство перезагрузится, проверьте, решена ли проблема с застрявшей резервной копией WhatsApp.
Исправление 7: Попробуйте сделать резервную копию iTunes
Если вы не можете сохранить свои чаты WhatsApp в iCloud, подумайте о том, чтобы сделать резервную копию в iTunes.
Для этого просто подключите свой iPhone к системе, запустите iTunes и перейдите в раздел «сводка». В разделе резервные копии нажмите на кнопку” Создать резервную копию сейчас” и убедитесь, что вы делаете резервную копию на “этом компьютере”, а не в облаке.
Часть 3: 8 способов исправить резервную копию WhatsApp остановившуюся на Android
Не только iPhone, пользователи часто жалуются, что их WhatsApp резервного копирования застрял на Android, а также. В этом случае вы можете рассмотреть следующие предложения, чтобы исправить проблему WhatsApp backup stuck на устройстве Android. Заранее, убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное подключение к интернету, а также.
Исправить 1: Проверьте связанный аккаунт Google на WhatsApp
Во-первых, вы должны проверить, что активный аккаунт Google связан с вашим WhatsApp. Для этого просто зайдите в его Настройки > Чаты > резервное копирование чата и нажмите на раздел “Учетная запись”. Убедитесь, что у вас есть активная учетная запись, или просто переключитесь на другую учетную запись отсюда.
Исправление 2: Исключить видео из резервной копии
WhatsApp дает нам возможность включать или исключать видео в резервную копию. Если есть слишком много видео, то они могут потреблять много места и может сделать WhatsApp резервного копирования застрял. Чтобы исправить это, вы можете просто перейти в настройки WhatsApp > чаты > резервное копирование чата и отключить функцию включения видео.
Исправление 3: Закройте приложение от запуска в фоновом режиме
Скорее всего, приложение тоже могло застрять, поэтому создается впечатление, что вместо этого застряла резервная копия чата WhatsApp. Чтобы исправить это, просто нажмите на значок переключателя приложений на вашем устройстве. Как только появятся карточки для всех приложений, работающих в фоновом режиме, прекратите работу WhatsApp, проведя по нему пальцем. Теперь перезапустите приложение и повторите попытку сделать резервную копию ваших данных.
Исправить 4: Отказаться от бета-версии программы WhatsApp
Пользователи Android получают возможность зарегистрироваться в бета-версии программы WhatsApp, чтобы протестировать новые обновления до ее публичного релиза. Хотя, если вы используете бета-версию приложения, то вы можете столкнуться с такими проблемами, как WhatsApp chat backup застрявший. Просто зайдите на страницу бета-версии программы прямо здесь и откажитесь от нее, чтобы исправить проблемы с вашими чатами WhatsApp.
Исправить 5: Очистить Кэш WhatsApp
Когда вы в последний раз очищали данные кэша вашего WhatsApp? Ну, а если приложение накопило много кэшей, то это может вызвать проблемы с ним и привести к тому, что резервная копия WhatsApp застрянет на Android. Чтобы исправить это, вы можете перейти в Настройки вашего устройства > приложения/Диспетчер приложений и выбрать WhatsApp. Перейдите в его хранилище и нажмите на кнопку “Очистить кэш”, чтобы сбросить данные кэша.
Исправление 6: Обновление Сервисов Google Play
Возможно, вы не пользуетесь напрямую сервисами Google Play, но это влияет на работу почти каждого приложения на вашем телефоне. Одной из причин того, что резервная копия WhatsApp застряла на Android, могут быть устаревшие игровые сервисы. Чтобы исправить это, просто зайдите в Google Play Store, найдите Play Services и сразу же обновите его.
Исправление 7: Удаление резервной копии WhatsApp с Google Диска
Если вы уже сделали несколько резервных копий WhatsApp на своем Google Диске, то это может привести к нескольким проблемам, таким как застрявшая резервная копия WhatsApp. Чтобы проверить это, просто зайдите на Google Диск и нажмите на значок шестеренки вверху, чтобы посетить его настройки. После запуска настроек Google Диска перейдите в раздел «Управление приложениями», выберите Параметры WhatsApp и очистите данные приложения отсюда.
Исправить 8: Обновление WhatsApp
Наконец, но не в последнюю очередь, проблема WhatsApp chat backup stuck может произойти, если вы используете устаревшую версию приложения. Чтобы быстро исправить это, просто запустите Play Store на своем телефоне, найдите WhatsApp и нажмите на опцию “Обновить”. После того, как приложение будет обновлено, вы можете запустить его и попробовать снова взять его резервную копию.
Это обертывание, ребята! Я уверен, что после прочтения этого поста вы сможете исправить проблему застрявшей резервной копии WhatsApp на вашем устройстве. Как вы можете видеть, существуют всевозможные решения для устранения резервной копии WhatsApp, застрявшей на Android и iPhone. Однако если вы хотите иметь беспроблемное решение для резервного копирования и восстановления WhatsApp в один клик, то просто попробуйте MobileTrans. Он также может помочь вам напрямую перенести ваши данные WhatsApp с одного телефона на другой или вы можете просто сделать полную резервную копию вашего телефона одним щелчком мыши.