Почему приостановлено обновление apple

Если ваш iPhone или iPad не обновляется

Чтобы обновить iPhone или iPad, вам нужно совместимое устройство, подключение к Интернету и достаточно места в хранилище. Рекомендуется также подключить устройство к источнику питания.

Если вы не можете установить iOS 16 или iPadOS 16.1 на свой iPhone или iPad

Обновление ОС на iPhone или iPad беспроводным способом (с использованием беспроводной связи) может не удаваться по одной из следующих причин:

Если ваше устройство не поддерживает новое программное обеспечение

Если после выхода новой версии программного обеспечения не отображается предложение по его обновлению, например до версии iOS 16 или iPadOS 16, это может быть связано с тем, что ваше устройство не поддерживает эту версию ПО.

Если ваш iPhone или iPad присутствует в списке совместимых устройств, но не обновляется, попробуйте выполнить следующие действия.

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Дополнительную информацию о пространстве для хранения программ и содержимого см. в этой статье.

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления ПО требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера:

Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Установка обновления не может завершиться

Во время установки обновления может показаться, что индикатор выполнения перемещается медленно. Время установки обновления зависит от размера обновления и количества файлов на устройстве.

При обновлении по беспроводной сети устройство должно быть подключено к источнику питания. Если аккумулятор разрядился, подключите устройство к источнику питания и включите его, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если ваш iPhone или iPad завис или не запускается.

Удаление и повторная загрузка обновления ОС

Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».
2. Найдите обновление в списке приложений.
3. Выберите его и нажмите «Удаление обновления».
4. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и загрузите последнее обновление ОС.

Если обновление не отображается в списке приложений или проблема возникает снова, ПО на устройстве необходимо обновить с помощью компьютера:

Узнайте, как использовать режим восстановления, если ваш компьютер не распознает устройство или экран отображает логотип Apple в течение нескольких минут без индикатора выполнения.

Источник

Ошибка iOS «Обновление запрошено» и ее решение

Всем категорический привет! Я дико не люблю писать первые абзацы к большинству инструкций, поэтому давайте сразу (без лишних слов и предисловий) начнем разбираться с ошибкой обновления iPhone или iPad «Обновление iOS запрошено», а также искать пути ее решения. Сказано — сделано. Поехали!

Без «воды» в начале статьи никак нельзя (поисковые системы могут обидеться). Следовательно, здесь обязательно должно быть вот такое весёлое высказывание: «Многие люди, пытаясь обновить свой iPhone или iPad, очень часто сталкиваются с тем, что устройство запрашивает обновление iOS и зависает. Обновления не происходит — пользователи очень недовольны, пишут гневные письма Тиму Куку и вообще грозятся перейти на Android».

Всё. С обязательной программой (бесполезный текст в начале статьи) покончено — можно переходить к делу.

Итак, у нас есть:

1. iPhone или iPad.
2. Желание обновить программное обеспечение.
3. Ошибка «Обновление iOS запрошено».
4. Негатив по поводу того, что прошивка никак не хочет обновляться.

Как с этим бороться? Есть несколько путей решения проблемы:

• Ждать. Звучит смешно, но иногда помогает. Все дело в том, что, возможно, в данный момент на серверах Apple происходит какой-то кратковременный сбой, из-за которого прошивка просто «не доходит» на ваш iPhone или iPad. Сбой пройдет — обновление будет установлено.
• Проверить состояние серверов и сервисов Apple (как это сделать?). Актуально в том случае, если ждать больше нельзя (надоело) — вероятно, сбой не такой уж и кратковременный (затронул многих пользователей по всему миру).
• Перезагрузить устройство.Лучше всего сделать жесткую перезагрузку — ваши данные не пострадают, а проблема «Обновление iOS запрошено» может исчезнуть.
• Подключить iPhone или iPad к Wi-Fi. Сотовая сеть не всегда «вытягивает» обновление прошивки — лучше использовать стабильный и быстрый источник доступа к интернету.

Все сделали (проверили, перезагрузились, подключились), но ничего не помогло? Давайте переходить к более кардинальным мерам!

Ведь именно ранее загруженная прошивка может стать причиной ошибки «Обновление запрошено».

Что нужно сделать?

1. Открыть «Настройки — Основные — Хранилище».
2. Найти загруженную прошивку.
3. Нажать «Удаление обновления».

Перезагружаем устройство и пробуем обновиться еще раз. В этот раз все должно пройти «как по маслу»!

Впрочем, «должно» — не значит «обязано». Если и после этой манипуляции iPhone (iPad) по-прежнему висит на «Обновление запрошено» и ничего не происходит, то остался только один выход:

Искать компьютер с установленным iTunes.

Вот уж где никаких «запросов» точно не будет — подключились, сделали резервную копию, тихо и спокойно обновились. Красота!

P.S. Пишите в комментарии (что сработало, а что нет), задавайте вопросы (чем смогу — обязательно помогу), поделитесь личным опытом (другие читатели будут вам благодарны), ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, будьте активными и не болейте. Всех обнял!:)

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Источник

iOS 15: обновление запрошено и ничего не происходит

Причины возникновения ошибки «обновление запрошено»

Если iOS оповещает, что «Обновление запрошено» и дальше обновление прошивки на iPhone не происходит, то причиной этому могут быть:

• Сбой или большая загруженность серверов Apple
• Ваш телефон не в первой волне обновлений
• Неполадки с iPhone

В этой статье мы рассмотрим некоторые решения этой распространенной проблемы с обновлением iPhone / iPad. Если при попытке обновления до iOS 15 ваш смартфон завис на этапе «Обновление запрошено», решения будут работать.

Как устранить ошибку «Обновление запрошено» на iPhone?

Решение 1. Устранить ошибку «Обновление запрошено» через программное обеспечение

Если вы не можете обновить свой iPhone через OTA, потому что ваш iPhone застревает на «Обновление запрошено», или вы просто хотите установить файлы прошивки без использования iTunes, вы можете использовать Tenorshare ReiBoot. Это мощный инструмент, который может устранять проблемы iOS, устанавливать файлы IPSW на ваш iPhone, iPad или iPod touch. Он довольно прост в использовании и очень эффективен при устранении всех системных проблем.

Ниже приводится простой пошаговый процесс, который поможет вам использовать это решение для устранения проблемы, вызывающей ошибку.

Установите ReiBoot на свой компьютер, а затем запустите данную программу. Теперь с помощью оригинального кабеля USB подключите айфон к компьютеру.

Вы войдете в новый интерфейс, где вам нужно будет нажать «Стандартный ремонт», чтобы войти в интерфейс загрузки микропрограммы.

Однако именно на данном этапе Вы можете выбрать опцию глубокого сканирования, которая расположена в виде ссылки в левом нижнем углу экрана (обратите внимание, что при этом личные данные могут быть стерты с устройства).

Далее в новом окне Вам необходимо будет разрешить программе загрузить на Ваш ПК пакет прошивки для установки последней официальной версии iOS, в нашем случае iOS 15. Для этого нажмите кнопку «Скачать» в окне программы.

Обратите внимание:
С помощью кнопки «Просмотр» Вы можете указать папку сохранения файлов на Вашем ПК.
С помощью кнопки «Копировать» Вы можете перейти на веб-страницу с необходимым файлом прошивки, чтобы загрузить его вручную.
С помощью кнопки «Выбрать» Вы можете указать местоположение файла прошивки на Вашем ПК, чтобы добавить его в программу.

После окончания загрузки необходимых файлов выберите опцию «Исправить сейчас». Процесс займет совсем немного времени. Тем временем айфон будет автоматически перезагружен и включен с уже установленной на нем версией iOS 15.

Решение 2. Сделайте принудительную перезагрузку

Принудительный перезапуск — одно из самых простых решений, которое вы можете применить, и которое работает для решения практически любой проблемы, связанной с iOS, поэтому вы можете принудительно перезапустить свой iPhone, когда он зависает на «обновление запрошено».

Для iPhone 6s / 6s Plus и более ранних версий: удерживайте кнопку сна / пробуждения вместе с кнопкой «Домой» в центре. Удерживайте кнопки вместе, пока не появится экран ползунка.
Чтобы выполнить принудительный перезапуск на iPhone 7 или iPhone 7 Plus, удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.

Если вы используете iPhone 8, iPhone X (Max) / XR / XR, iPhone 11/11 Pro (Max), вам нужно быстро нажать кнопку уменьшения громкости, а затем кнопку увеличения громкости. После этого вам нужно удерживать кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Решение 3. Сбросить настройки сети

Когда обновление iOS зависало на «обновление запрошено», вам нужно проверить, нет ли проблем с сетью. Один из способов решить проблему с сетью — сбросить настройки сети. Но прежде, обратите внимание, что это действие сбросит все ваши сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, настройки VPN и APN.
Вот как сбросить настройки сети.

Шаг 1: Запустите приложение «Настройки» на своем устройстве и нажмите «Общие».

Шаг 2: В разделе «Общие» нажмите «Сброс», а затем выберите «Сбросить настройки сети».

Шаг 3: Теперь повторно подключитесь к своим сетям Wi-Fi и попробуйте еще раз.

Заключение

В заключение, если обновление iOS 15 зависло при обновлении, запрошенном на вашем устройстве Apple, его можно легко восстановить. Настоятельно рекомендуется Tenorshare ReiBoot, поскольку он не теряет данные и довольно удобен для пользователя. С помощью этого программного обеспечения можно легко решить проблемы с зависанием iPhone и наслаждаться новой iOS 15, не беспокоясь о зависании iPhone.

Обновление 2021-09-21 / Обновление для iOS 14

Источник

Не устанавливается обновление Apple Watch – что делать?

Устанавливать системные обновления на Apple Watch нужно для того, чтобы пользоваться новыми функциями и защитить себя от багов. Обычно обновление происходит без всяких проблем. Если же у вас не получается установить обновление на Apple Watch, мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

Типы ошибок при обновлении Apple Watch

Вот какие ошибки могут возникать при попытке обновить систему Apple Watch:

1. Не удалось установить обновление – Возникла ошибка в процессе обновления.

1. Сбой обновления ПО – Возникла ошибка в процессе скачивания новой версии watchOS на Apple Watch.

1. Создайте пару – Убедитесь, что на вашем iPhone включены Wi-Fi и Bluetooth.

1. Установка приостановлена – Для установки обновления Apple Watch должны быть подключены к зарядке и заряжены минимум на 50%.

Иногда само сообщение об ошибке объясняет, что следует сделать. Например, зарядить Apple Watch или подключиться к Wi-Fi и Bluetooth. Иногда никакого объяснения нет.

Теперь расскажем о том, что можно сделать, чтобы решить проблему.

1. Проверьте совместимость Apple Watch

Первым делом нужно убедиться, что ваша модель Apple Watch поддерживает новую версию watchOS. Проверить это можно на сайте Apple в самом низу страницы. Текущая версия watchOS 8 поддерживает Apple Watch Series 3 и новее.

2. Проверьте совместимость iPhone

Ваш iPhone тоже должен поддерживать установку новой версии watchOS. Текущая watchOS 8 требует наличия iPhone 6s и новее с iOS 15 и новее. Если ваш iPhone не подходит под эти критерии, то вы не сможете обновить свои Apple Watch.

Узнать версию iOS на своём iPhone можно через «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».

3. Включите Wi-Fi и Bluetooth

Зайдите в настройки iPhone и убедитесь, что на смартфоне включены Wi-Fi и Bluetooth. Теперь откройте пункт управления Apple Watch свайпом вверх по циферблату. Если значок Wi-Fi не синий, коснитесь его.

Чтобы скачать обновление watchOS, подключите свой iPhone к стабильной сети Wi-Fi. Мобильный интернет использовать не следует.

Если вы устанавливаете обновление через сами Apple Watch, подключите к Wi-Fi сами часы. Откройте пункт управления и проверьте, чтобы вверху был маленький значок Wi-Fi. Когда Apple Watch подключены к iPhone, отображается маленький значок смартфона. В обоих случаях у вас должно получиться обновить Apple Watch.

4. Используйте авиарежим

Авиарежим отключает на устройствах Wi-Fi и Bluetooth. Попробуйте включить и выключить авиарежим на обоих устройствах.

• На iPhone: «Настройки»>«Авиарежим».
• На Apple Watch: откройте пункт управления и нажмите значок авиарежима. Подождите 15 секунд и нажмите значок ещё раз.

5. Расположите iPhone и Apple Watch рядом

Если вы устанавливаете обновление через приложение Apple Watch на iPhone, то расположите смартфон рядом со смарт-часами.

6. Зарядите Apple Watch на 50%

Чтобы установить обновление на Apple Watch, их нужно зарядить минимум на 50% и подключить к зарядке. Если не соблюсти оба условия, то установить обновление не получится.

7. Освободите память своих Apple Watch

Для успешной установки обновления watchOS на смарт-часах должно быть достаточно свободной памяти. Сколько именно нужно памяти – зависит от версии watchOS. Если обновление незначительное, то потребует всего несколько сотен Мб свободной памяти. Чем серьёзнее обновление, тем больше памяти нужно.

8. Не закрывайте приложение Apple Watch

Пока ваш iPhone скачивает, готовит и устанавливает обновление на Apple Watch, нельзя закрывать приложение Apple Watch. Мы рекомендуем даже его не сворачивать. Оставьте свой iPhone на некоторое время, чтобы он спокойно завершил обновление.

Если обновление зависло или вообще не запускается, можете принудительно закрыть приложение, перезагрузить устройства и попытаться заново.

9. Перезагрузите iPhone, Apple Watch и роутер Wi-Fi

Если ничего так и не помогло, отключите свой iPhone и Apple Watch. Подождите минуту и снова их включите. Сделайте то же самое со своим Wi-Fi роутером.

10. Отключите VPN

У вас на iPhone включен VPN? Его следует отключить. Если VPN активен для роутера, тоже его отключите.

11. Проверьте состояние системы

Зайдите на этот сайт и убедитесь, что рядом с пунктами App Store, Apple ID, «Учётная запись iCloud», «Резервное копирование в iCloud», «Активация устройств с iOS» отображаются зелёные точки. Если есть проблемы, то точка будет жёлтой или красной. В таком случае остаётся только ждать.

12. Сбросьте настройки сети iPhone

На iPhone зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

После этого подключите свой iPhone к Wi-Fi и попытайтесь установить обновление ещё раз.

13. Другие решения

• Если ваши Apple Watch зарегистрированы в программе бета-тестирования, удалите с них бета-профиль и перезагрузите.
• Попробуйте выйти из учётной записи Apple ID, перезагрузите свой iPhone и Apple Watch, а затем заново зайдите в Apple ID.
• Измените страну iPhone через «Настройки» >«Основные» >«Язык и регион». Поменяв страну на другую, попробуйте обновить свои Apple Watch. После этого не забудьте переключиться на свою страну.

14. Сброс Apple Watch

Если ничего так и не помогло, придётся начинать с нуля. Вам нужно отвязать Apple Watch от своего iPhone, что их полностью сбросит. После этого смарт-часы нужно будет настроить заново.

Как узнать, какой процент обновления уже загружен?

На экране обновления отображается примерное оставшееся время. Там нет данных о том, сколько Мб или ГБ уже было скачано. Однако узнать это можно через приложение Apple Watch, выбрав секцию «Мои часы» > «Основные» > «Хранилище». Здесь найдите название обновления.

Можете периодически проверять прогресс. Если его долго нет, то что-то не так.

Как долго обновляются Apple Watch?

На обновление Apple Watch может уходить от нескольких минут до часа. Время скачивания обновления зависит от скорости вашего интернета.

Долгая подготовка обновления?

Когда файл обновления скачан, начинается подготовка обновления. В это время нельзя закрывать приложение Apple Watch. Если подготовка длится более 30 минут, обновление зависло.

Можно ли обновить Apple Watch без iPhone?

Начиная с watchOS 6, обновлять Apple Watch можно без iPhone. Для этого на Apple Watch зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Источник