Почему у меня не удаляется антивирус

Пресс-центр

29 октября 2021

Как удалить антивирус

Как удалить антивирус

Вопрос, как удалить антивирус с ПК полностью, возникает перед пользователем, желающим переустановить некорректно работающую программу, инсталлировать на компьютер или ноутбук другое антивирусное ПО — или довериться встроенному в Windows «Защитнику». Самые часто совершаемые в этом случае ошибки — удаление или ярлыка с рабочего стола, что ни в коей мере не мешает антивируснику продолжать работу, или каталога приложения, помещенного в папке Program Files. Последнее, в зависимости от качества самозащиты антивируса, или приводит к регулярным сбоям в работе всей операционной системы, или просто невозможно — необходимые для функционирования данные будут сохранены в исходном каталоге. В статье мы расскажем, как удалить установленный антивирус — быстро и без ошибок.

Отключение самозащиты

В зависимости от того, какой антивирусный продукт вы используете, в нём могут быть реализованы разные степени защиты:

● От изменения исполняемых файлов и баз данных вредоносными кодами.

● От полного или частичного удаления каталога, в котором содержатся данные программы.

● От удаления системными средствами или сторонними программами.

Чтобы получить возможность деинсталлировать приложение, посмотрите, не активированы ли перечисленные модули — и на время деинсталляции отключите их. Сделать это можно в меню настроек или кликнув правой кнопкой мыши по значку антивируса, располагающемуся в строке состояния.

Когда ограничение на изменение программных файлов будет снято, приступайте к предлагаемой ниже инструкции, как удалить антивирус с компьютера. Мы рассмотрим три основных варианта действий: системными средствами, при помощи сторонних приложений и с использованием предлагаемого разработчиком деинсталлятора.

Стандартный метод

Чтобы избавиться от антивирусника, не устанавливая дополнительные приложения и не посещая сайт разработчика, используйте встроенный в операционную систему инструмент «Удаление или изменение программы». На примере Windows 10 процесс выглядит так:

1. Нажмите на пиктограмму меню «Пуск» или вызовите строку поиска, кликнув по расположенной рядом «лупе».
2. Начните вводить текст «Панель управления».
3. Когда в выдаче появится одноименный пункт, щелкните по нему.
4. Инструкцию, как удалить антивирус с Windows, продолжим советом щелкнуть по ссылке «Удаление», помещенной в разделе «Программы».
5. Выделите щелчком мыши строку с наименованием антивирусного ПО, после чего кликните по расположенной в верхней панели кнопке «Удалить».
6. По запросу операционной системы подтвердите своё решение, после чего подождите, пока будет завершена деинсталляция.

После удаления данных рекомендуем перезагрузить компьютер. Недостаток рассмотренного выше способа — неполное удаление остатков антивирусного ПО, в том числе записей в системном реестре. Чтобы избавиться от следов приложения, используйте специальные «чистильщики» — например, WiseCleaner или CCleaner; для очистки после деинсталляции подойдут бесплатные версии программ.

Сторонние деинсталляторы

Второй возможный ответ на вопрос, как удалить старый антивирус, — использование специального приложения, которое после деинсталляции умеет очищать остатки антивирусного ПО, включая не удалённые файлы и записи в системном реестре. Среди таких программ можно назвать:

На примере первого приложения процесс удаления антивирусного ПО выглядит так:

1. Запустите программу. Чтобы было легче найти антивирусник, используйте сортировку по имени или дате инсталляции.
2. Дважды щёлкните левой кнопкой мыши по наименованию антивируса, который хотите удалить.
3. Подтвердите действие, чтобы запустить стандартный процесс деинсталляции.
4. Следующий шаг в нашей инструкции, как удалить антивирусную программу, — сканирование остатков приложения и их удаление. В зависимости от настроек деинсталлятора удаление ненужных данных, оставленных антивирусником, может производиться в ручном режиме (требуется ваше подтверждение) или автоматически.

Когда данные будут стерты, можете закрыть программу для деинсталляции. Рекомендуем сразу перезагрузить Windows — если не было перезапуска ОС в ходе удаления антивирусного ПО.

Оригинальная утилита для деинсталляции

Производители, заботящиеся об удобстве пользователя, часто предлагают фирменные деинсталляторы. В этом случае вопрос, как полностью удалить антивирус, решается предельно просто:

1. Перейдите на страницу, содержащую файл для удаления, и скачайте его на жёсткий диск.
2. Чтобы минимизировать вероятность ошибок, перезагрузите компьютер в безопасный режим (Safe Mode): для этого во время запуска, до появления окошка операционной системы, несколько раз нажмите на кнопку F8 и выберите в меню одноимённый пункт.
3. Запустите скачанный фирменный деинсталлятор и следуйте дальнейшим инструкциям.

Программ, работающих со стопроцентной эффективностью, нет. Даже оригинальная утилита для удаления антивирусного ПО может оставить ненужные файлы — поэтому после удаления советуем вновь перезапустить компьютер или ноутбук и воспользоваться любым приложением для чистки следов антивирусника, в том числе записей в системном реестре.

Что делать при неудавшейся деинсталляции

Причин, почему не удаляется антивирус, можно назвать много: от неотключения функций самозащиты до некорректно выполненной деинсталляции или сбоев в работе утилиты, занимающейся удалением данных. Общий порядок действий при невозможности нормально деинсталлировать антивирусное ПО таков:

1. Перезагрузите ноутбук или компьютер в безопасный режим (как это сделать, рассказано в предыдущем пункте).
2. Запустите «Диспетчер задач» и убедитесь, что в списке нет процессов, относящихся к работе антивирусника. Если есть, попробуйте закрыть их, выделив соответствующий пункт и щёлкнув по кнопке «Снять задачу».
3. Пользуясь системным инструментом поиска, запустите «Службы». Здесь вам нужно остановить все процессы, относящиеся к работе антивируса.
4. Снова запустите инструмент деинсталляции: системное приложение, сторонний деинсталлятор или утилиту, предлагаемую разработчиком.
5. Перезагрузите ПК, после чего проведите очистку оставшихся после антивирусного ПО данных.

После удаления старого антивируса не забудьте установить новый. Рекомендуем остановиться на ESET NOD32 — простом и быстром продукте, доступном для бесплатного тестирования в течение 30 суток со дня инсталляции и обеспечивающем полную защиту ПК от вредоносных данных.

Источник

Почему у меня не удаляется антивирус

Вы можете удалить сторонний антивирус с помощью:

• Средств Microsoft Windows. Этот способ не требует установки или запуска дополнительных программ, но может оставить следы антивируса, которые в дальнейшем могут помешать установке или работе программы «Лаборатории Касперского».
• Специальной утилиты от разработчика антивируса. Мы рекомендуем использовать этот способ, так как он самый безопасный и позволяет полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера.
• Стороннего деинсталлятора. Деинсталлятор — программа, созданная специально для удаления других программ. Этот способ также позволит полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера, но потребует предварительной установки деинсталлятора.

Список сторонних антивирусов и других несовместимых программ смотрите в статьях для:

Как удалить сторонний антивирус с помощью средств Microsoft Windows

1. Откройте Панель управления. Инструкция на сайте поддержки Microsoft.
2. Перейдите в Программы и компоненты.

1. Выберите программу, которую хотите удалить, и нажмите Удалить.
2. Если требуется подтверждение удаления, нажмите Да.

1. В окне с уведомлением об успешном удалении программы нажмите OK.

Программа будет удалена с компьютера.

Специальные утилиты от разработчиков антивирусов

Производитель	Утилита	Инструкция
Avast	avastclear	Русская
AVG	AVG Remover	Английская
ESET	ESET Uninstaller	Русская
F-Secure	Uninstallation tool	Английская
G-Data	AVCleaner	—
Norton	Norton Remove and Reinstall	Русская
Panda	Panda Generic Uninstaller	Английская
Super Anti-Spyware

SUPERAntiSpyware Uninstaller Assistant (32-бит)*
SUPERAntiSpyware Uninstaller Assistant (64-бит)* Английская Dr.Web Dr.Web Remover — Trend Micro Uninstall Tool Английская

Если вы не нашли утилиту для нужного антивируса, попробуйте поискать ее на сайте производителя или воспользуйтесь деинсталляторами из списка ниже.

*Чтобы скачать утилиту в Google Chrome, нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Открыть ссылку в новой вкладке.

Популярные деинсталляторы

С помощью следующих деинсталляторов вы сможете полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера:

Источник

Почему у меня не удаляется антивирус

Вы можете удалить сторонний антивирус с помощью:

• Средств Microsoft Windows. Этот способ не требует установки или запуска дополнительных программ, но может оставить следы антивируса, которые в дальнейшем могут помешать установке или работе программы «Лаборатории Касперского».
• Специальной утилиты от разработчика антивируса. Мы рекомендуем использовать этот способ, так как он самый безопасный и позволяет полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера.
• Стороннего деинсталлятора. Деинсталлятор — программа, созданная специально для удаления других программ. Этот способ также позволит полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера, но потребует предварительной установки деинсталлятора.

Список сторонних антивирусов и других несовместимых программ смотрите в статьях для:

Как удалить сторонний антивирус с помощью средств Microsoft Windows

1. Откройте Панель управления. Инструкция на сайте поддержки Microsoft.
2. Перейдите в Программы и компоненты.

1. Выберите программу, которую хотите удалить, и нажмите Удалить.
2. Если требуется подтверждение удаления, нажмите Да.

1. В окне с уведомлением об успешном удалении программы нажмите OK.

Программа будет удалена с компьютера.

Специальные утилиты от разработчиков антивирусов

Производитель	Утилита	Инструкция
Avast	avastclear	Русская
AVG	AVG Remover	Английская
ESET	ESET Uninstaller	Русская
F-Secure	Uninstallation tool	Английская
G-Data	AVCleaner	—
Norton	Norton Remove and Reinstall	Русская
Panda	Panda Generic Uninstaller	Английская
Super Anti-Spyware

SUPERAntiSpyware Uninstaller Assistant (32-бит)*
SUPERAntiSpyware Uninstaller Assistant (64-бит)* Английская Dr.Web Dr.Web Remover — Trend Micro Uninstall Tool Английская

Если вы не нашли утилиту для нужного антивируса, попробуйте поискать ее на сайте производителя или воспользуйтесь деинсталляторами из списка ниже.

*Чтобы скачать утилиту в Google Chrome, нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Открыть ссылку в новой вкладке.

Популярные деинсталляторы

С помощью следующих деинсталляторов вы сможете полностью удалить сторонний антивирус с вашего компьютера:

Источник

Антивирус Eset NOD32 не удаляется

Активные юзеры и новички заботятся о безопасности своего компьютера. И у всех возникают разные ситуации. Кто-то хочет поменять на своём устройстве антивирусную программу. Только не все пользователи справляются с этой задачей успешно. В результате появляется проблема, когда антивирус ESET nod32 не удаляется.

Стандартное удаление утилиты для Windows 7, 8, Vista

Первый и самый простой способ очистки антивируса с компьютера, это удаление при помощи средств операционной системы Windows. Минус метода — иногда не все файлы удаляются из системы.

Для этого потребуется выполнить следующие задачи.

1. Войти в «Панель управления» Виндовс.
2. Затем найти раздел «Программы и компоненты» (для версии Windows 7 и 8) или «Установка и удаление программ» (для версии Windows Vista).

Теперь в списке установленных программ небходимо отыскать антивирус и кликнуть на кнопку «Удалить» или «Изменить».

Откроется окно с мастером установки и удаления.

На данном этапе необходимо следовать указаниям помощника Есет.

Если же мастер не запускается или выдает ошибку, возможно в операционной системе (ОС) возникла ошибка. Придется действовать другими способами.

Откат до прежнего состояния

Во время удаления могут возникнуть самые разные ситуации. Тогда приходится прибегать к такому методу, как откат действия. Это переустановка последней удачной конфигурации ОС.

Для восстановления системы потребуется сделать следующие шаги.

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. Найдите раздел «Все программы».
3. Отыщите каталог «Стандартные».
4. Затем пункт «Служебные». Дальше найдите «Восстановление системы».

Теперь откроется окно, где система выдаст запрос, какое действие необходимо выполнить. Выберите пункт «Восстановление более раннего состояния».

На экране выскочит окно, где будет отображен календарь и список со всевозможными точками восстановления. Выберите и ждите, когда произойдет откат.

Если же возникла ситуация, когда пользователь не в силах загрузить операционную систему, существует иной способ сделать откат.

1. Для начала перезагрузите устройство в «Безопасном режиме». Выключите и включите компьютер. Пока загружается система, на клавиатуре нажмите кнопку F8 . Появится меню, в котором выберите строчку «Безопасный режим».
2. Следующий шаг – это откат. Здесь потребуется проделать все шаги, которые были описаны выше.

Если и в этот раз попытка оказалась неудачной, перезагрузите гаджет еще раз. Нажмите кнопку F8 и выберите пункт «Загрузка последней удачной конфигурации». После этого можно повторно произвести откат системы.

Windows 10

Для того чтобы избавиться от антивируса NOD32 на Windows 10, существует несколько способов разной степени сложности и эффективности.

С помощью безопасного режима

Самый простой и распространенный метод, который не требует дополнительных скачиваний программ — это использование встроенного инструмента в системе. Только для начала пользователю потребуется перезагрузить свой компьютер в «Безопасном режиме».

Затем проделать следующие шаги.

1. Откройте «Пуск» и найдите значок лупы.
2. В поисковой строке введите «Панель управления».
3. Когда подходящий раздел будет найден, нажмите по нему.
4. Отыщите раздел «Программы». Кликните по ниму.
5. Теперь найдите раздел «Удаление».

В списке программ найдите название вашего антивируса.

Кликните по нему. В верхней части панели появится строчка «Удалить».

Перед тем как компьютер приступит к очистке, система Виндовс запросит согласие на удаление.

Соглашайтесь и дождитесь, когда Есет будет удален с гаджета.

Такой метод деинсталляции достаточно простой. Однако у него имеется собственный недостаток – это неполное удаление файлов. Чтобы убрать следы антивируса в полном объеме, потребуется применить специальные «чистильщики». Например, WiseCleaner или CCleaner.

С помощью утилиты Eset Uninstaller

При возникновении ситуации, когда Есет отсутствует в списке установленных приложений, не запускается деинсталляция или отображается ошибка, на помощь приходит специальная утилита под названием Eset Uninstaller. Данная программа способна произвести очистку самых различных продуктов Есет, которые имеют версию 5 и выше.

Для удаления NOD32 с Windows 10 пользователю понадобится сделать парочку простых шагов:

1. С сайта разработчика скачать программу.
2. На экран рабочего стола скопируйте ESETUninstaller.exe.
3. Затем перезагрузите компьютер в «Безопасном режиме» (клавиша F8 ).
4. Откройте и запустите процесс работы приложения.
5. Во время запуска на экране выскочит окошко с предупреждением о возможном сбросе настроек Виндовс.
6. Для согласия и запуска программы найдите на клавиатуре кнопку « Y » и нажмите на неё.
7. Программа запустит сканирование операционной системы и отобразит все найденные продукты Eset.
8. В открывшемся списке выберите нужную программу для удаления, введите её номер и кликните на клавиатуре ENTER .
9. Для согласия удаления, нажмите на клавиатуре Y и дождитесь полного удаления.

После успешной очистки, внизу экрана появится надпись Press any key to exit.

Теперь можно закрыть окно утилиты и перезагрузить гаджет.

Полное удаление Eset

Пользователи часто сталкиваются с проблемами, когда стандартные методы очистки не помогают избавиться от антивирусной программы. Удалить Есет полностью с компьютера можно при помощи других нескольких вариантов. Описанные методы очистки подходят для всех версий антивируса NOD32.

Первый способ – удаление через командную строку:

1. Нажмите кнопку «Пуск», в категории «Служебные – Windows» выберите пункт «Командная строка».
2. Появится окно, где необходимо запустить командную строку.
3. Теперь введите запрос wmic, нажмите Enter , далее — product where name=”ESET NOD32 Antivirus” call uninstall. Снова кликните по кнопке Enter .

Если вы всё сделали правильно, появится надпись Method execution successfull, которая свидетельствует об успешной деинсталляции. В ином случае придется воспользоваться другими вариантами.

Второй способ избавиться полностью от НОД, это удаление при помощи сторонних программ. В качестве примера описан метод очистки при помощи программы CCleaner.

Сделайте следующие шаги.

1. Скачайте приложение с официального сайта.
2. Дважды кликните по значку скачанного клиента и следуйте подсказкам мастера установки.
3. Запустите CCleaner после загрузки.
4. Далее перейдите в раздел «Инструменты» и выберите пункт «Удаление программ».
5. В списке откройте название вашей антивирусной программы и кликните по ней.
6. Далее кликните по кнопке «Деинсталляция».

Аналогично стандартным методам очистки, система запросит соглашение на стирание утилиты. Подтвердите и дождитесь полного удаления НОД32.

Если программа требует пароль безопасности

В некоторых ситуациях при удалении антивируса, программа может запросить пароль безопасности. Это возникает в том случае, когда в приложении установлен пароль. Здесь потребуется специальная программа Eset Pass Reset. Это неофициальная разработка. Поэтому искать её нужно на сторонних источниках. На свой страх и риск.

Скачайте файл, загрузите и перед вами появляется окошко, где будет написано Password Reset, что означает пароль удален. Теперь потребуется выполнить перезагрузку устройства и в обычном режиме произвести удаление.

Очистка всех остаточных файлов

Чтобы убедиться, что программа защиты удалена в полном объёме, понадобится выполнить проверку на наличие остаточных файлов. Для этого зайдите в файловую систему и произведите проверку в папках.

Для упрощения задачи можно скопировать ссылки и вставить в строку «Проводник».

1. C:\Users\папка_вашего_пользователя\AppData\Roaming
2. C:\Users\папка_вашего_пользователя\AppData\Local
3. C:\Program Files
4. C:\Program Files (x86)
5. C:\ProgramData

Если в данных папках обнаружатся файлы с именем ESET, их необходимо удалить. Затем перезагрузить компьютер.

Заключение

Каждый из способов удаления имеет свои плюсы и минусы. Выбирать метод удаления программы следует, согласно поставленной задаче, типа ОС и возникающих ошибок. В любом случае это решать вам, каким способом удобней избавиться от антивируса НОД32 раз и навсегда.

Источник